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『事業の目的は顧客の創造である』   P.F.ドラッカー

ドラッカーコラム <経営者の仕事>

ドラッカーに学ぶ経営者の仕事 企業の目的は企業の外にある

企業とは何かを理解するには、企業の目的から考えなければならない。企業の目的は、それぞれの企業の外にある。事実、企業は社会の機関であり、その目的は社会にある。企業の目的として有効な定義は一つしかない。すなわち、顧客の創造である。

ピーター・ドラッカー『マネジメント』

企業は、当然、利益を得ずして生きていけません。しかし、追求するものが、利益になると進む道を間違えかねません。業績をあげるためには、業績という言葉を忘れなければなりません。業績という言葉を貢献という言葉に置き換える。貢献という視点で考えることによって、成果が正しいところに向けられます。結果、それは業績となってあらわれるのです。

企業は、常に新しいお客さんを生み出すことによって、事業を継続し、生き続けることができます。そのためには、お客さんから必要とされる、新しい事業を生み出し続けることでもあります。明日のお客さんをつくるために、昨日の成功から離れ、常に新しい取り 組みを見つける日々でありたいものですね。

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