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『事業の目的は顧客の創造である』   P.F.ドラッカー

ドラッカーコラム <経営者の仕事>

ドラッカーに学ぶ経営者の仕事 事業の定義があってこそ

いかなる組織といえども、その業績はトップマネジメントにかかっている。
あらゆる仕事のなかで、もっとも組織化することが難しいのがトップマネジメントの仕事である。
しかしそれは、もっとも組織することの必要な仕事である。

ピーター・ドラッカー『マネジメント』

われわれの事業は何か

 

■事業とは
自分たちがお役にたてる内容です。
自分たちは、何を成し得ようとしている組織なのかが明確でなければ、何を目指せばいいのかわかりません。

また、それは誰に何をすれば実現されるのか。
それが明確でなければ、どう取り組んでいいかもわかりません。

■自分たちの
仕事の結果である外の世界で起こる良い変化。
それを明確にすることによってはじめて、自分たちは何を目指し、自分たちはどう取り組めばいいのかといったことを導き出すことができます。

また、目指すものと取り組むことがあいまいであっては、一番良いとする方法すら決めることもできません。
目指すものと取り組むことがはっきりしていてはじめて、一番良いとする方法を考え、動き始めることができます。

■目指すものが
組織の共通目的とし、取り組むことが組織の活動とすることによってはじめて、組織を運営することができます。
共通の目的と組織の活動が明確であればあるほど、成果をあげるために組織運営すること(マネジメントすること)ができます。

ぜひ、次の5点の問いに対する答えを導き出してみてください。
それが、事業を定義すること、につながります。

  • 1.自分たちは、何を成し得ようとしている組織なのか。
  • 2.自分たちは、何を目指そうとするべきか。
  • 3.それは誰に何をすれば実現されるのか。
  • 4.そのために、一番良い方法は何か。
  • 5.どのように組織を運営していけばいいか。

 

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