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『事業の目的は顧客の創造である』   P.F.ドラッカー

ドラッカーコラム <経営者の課題>

ドラッカーに学ぶ経営者の課題 聞きもしない、知らされもしない

組織内の摩擦のほとんどが、たがいに相手の仕事、仕事のやり方、重視していること、目指していることを知らないことに起因する。問題は、たがいに聞きもせず、知らされもしないことにある。

ピーター・ドラッカー『明日を支配するもの』

わたしは、経営者とお話しする際、2つことを感じます。1つは、「完全でないものを完全として機能させるためにはどうするか」、もう1つは「組織は機能するはずなのに・・・」といったことです。

前者は、組織に対してわたしたちは、まだ優れるに至っていいないことを気づかされます。後者は、組織に生命を吹き込むというリーダーの仕事の重さを再確認させられます。

組織図と組織は別なものです。設計図であり、生命を持った活動をあらわすものではありません。組織は、生きた物体を目指して組織特有の個の集積ではない生命を宿すのです。生命をもった組織、つくりたいものですね。

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