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『事業の目的は顧客の創造である』   P.F.ドラッカー

ドラッカーコラム <経営者の役割>

ドラッカーマネジメントに学ぶ お客さまが事業を進化させる

イノベーションとは、既存の知識、製品、顧客のニーズ、市場などすでに存在するものをはるかに生産的な一つの全体に発展させるために、小さな欠落を発見し、その提供に成功することである。

ピーター・ドラッカー『創造する経営者』

 

足袋からタイヤに


■明治時代、

靴が日本に輸入されました。足袋や下駄や草履を履いていた日本人には、到底、馴染みませんでした。そこで、石橋正二郎という人が、足袋の裏にゴムを貼り付けました。そのようにして、靴を履くお客さまを創り出していきました。

■今日、

その足袋をつくった石橋正二郎さんの会社は、「石橋」→「橋石」→「Bridge Stone」→「ブリッジストン」となり、ゴムをつかってダイヤをつくるグローバル企業になっています。ぜひ、未来のわが社はどのような姿になっているか組織内で話し合ってみてください。そのヒントを提供してくれるのは、お客さまです。


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