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『事業の目的は顧客の創造である』   P.F.ドラッカー

ドラッカーコラム <経営者の役割>

ドラッカーマネジメントに学ぶ 成功する人は全脳

イノベーションに成功する者は、右脳と左脳の両方を使う。数字を見るとともに人を見る。機会をとらえるにはいかなるイノベーションが必要かを分析をもって知る。しかる後に、外に出て、顧客や利用者を見、彼らの期待、価値、ニーズを知覚をもって知る。

ピーター・ドラッカー『イノベーションと起業家精神』

わたしたちが、

現在の教育で培われてきたのは分析思考です。つまり、起ったものから起ることを論理だてて推量するもの。これは、問題解決に適しています。起こりうるものを望しい形として起すためには、何らかの工夫を必要とします。すでにあるものに対しての工夫ですから観察が必要です。

観察とは、評価を加えず、思い込みをはずし、勝手な想像を敵視するかのように、ありのままを見る力です。つまり、外に出て、顧客を見る、顧客に聞くといった、「行動」を通して、体系的ヒラメキを得ることです。経営者は、あるものをすべて使う活動家です。当然、脳も右と左、両方使います。

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