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『事業の目的は顧客の創造である』   P.F.ドラッカー

ドラッカーコラム <経営者の役割>

ドラッカーに学ぶ経営者の役割 事業を定義する

企業が行う資源の投入は、事業の定義なしに適切に行うことはできない。事業の定義なくしては、資源のばらまきに終わるのが関の山である。事業を点検し、修正していくこともできない。

ピーター・ドラッカー『マネジメント』

“事業の定義なんているんですか?”

 

ある講演会でわたしは、そのような質問を頂いたことがあります。その質問に襟を正して真正面からお答えさせて頂きました。そのご質問にお答えしているとき、「事業の定義なくして事業が行うことができるのですか?」という疑問が起こりました。

ご質問された方に、「事業の定義なくして事業が行うことができるのですか?」とお聞きしたかったのですが、質問返しは、失礼に当たる可能性があるので、自分の中に起こった問いは飲みこみました。

車をつくるという事業を例えていえば、"成功者としてのステータスを提供する"ために事業を行っている。"安全な移動手段を提供する"ために事業を行っている。そのように事業の目的、つまり事業の定義は様々です。

その様々の内容で、何を、どのように、頑張るかが決まってしまいます。日頃の仕事がよくできているかできていないかを点検し、事業が目的に向かって正しく進んでいるか進んでいないかを修正していくことが可能になります。

 

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