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『事業の目的は顧客の創造である』   P.F.ドラッカー

ドラッカーコラム <ドラッカー365の金言>

ドラッカー365の金言 ベンチマーキング

ACTION POINT
他産業を含め、他の組織の製品、サービス、プロセスについてデータを収集し、ベンチマーキングのための分析を行ってください。常に一流であるために、仕事の水準を高く設定してください。

ピーター・ドラッカー『ドラッカー365の金言』

 

誰かにできることは他の者にもできる

自らの競争力を知るには、ベンチマーキングの手法が必要である。この手法こそ競争力を明らかにするものである。基本にある考え方は、誰かにできることは他の者にもできるというものである。最高の仕事ぶりは、自らの組織内に、または競争相手に、あるいは別の産業に見つけることができる。

お客さまへ最高のものを提供していくため、同業者同士がより良いものの提供を目指すことが必要です。同業者同士がより良いものの提供を目指すことが、競争です。競争力を明らかにするため、ベンチマーキングしてください。

他業界のものも含めて、“何が最高のものか”

を月1回組織内で協議してみてください。


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