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『事業の目的は顧客の創造である』   P.F.ドラッカー

ドラッカーコラム <ドラッカーの講演>

ドラッカーの講演 ドラッカーに学ぶ「われわれの使命は何か」

企業と使命と目的を定義するとき、出発点は一つしかない。顧客である。顧客を満足させることが、企業の使命であり目的である。我々の事業は何かとの問いは、顧客と市場の観点から見て、初めて答えることができる。

ピーター・ドラッカー『マネジメント』

 

ミッションだけで売り上げが上がるのか!

・・・、そういわれることがあります。もちろん、ミッションだけで売り上げはあがりません。しかし、組織にミッションがなければ、何も始まりません。

ミッションとは、組織が存在する理由である、事業をする理由です。ミッションを持たないということは、組織が存在する理由もなく、事業を行う理由を持たないということです。わたしは、これからも、ミッションの必要性、重要性を語り続けていきます。今回は、次のような講演をさせて頂きました。

第1部「ミッションを共有すると、会社はこう変わる!」

ドラッカー教授の第1の質問、「われわれの使命は何か」。働く人の働く意味を明確にすることで、意欲に良い影響を与えることができます。具体的に伸びている組織の事例を通してお話しさせて頂きました。

  • 1.「われわれの使命は何か」
  • 2.人が成長する組織しない組織
  • 3.黙っていても働く人は成長してくれる

第2部「やらないことを決める」

仕事ではない仕事──それはミッションに直結しないルーチン化された雑務です。これはスキルはテクニックではなく習慣です。簡単でありながら難しいこととは、ミッション以外の雑務を廃棄することです。

  • 1.時間に追われる一つの理由
  • 2.他の人でもやれる仕事を見つける
  • 3.生産的な時間のつくり方

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