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『事業の目的は顧客の創造である』   P.F.ドラッカー

ドラッカーコラム <ドラッカーの講演>

経営者向けの講演 「事業に影響を与える変化を観る」

ギャップとは、現実にあるものと、あるべきものとの乖離、 あるいは誰もがそうあるべきとしているものとの乖離であり、不一致である。原因はわからないことがある。見当さえつかないことがある。

ピーター・ドラッカー『イノベーションと起業家精神』

事業に影響を与える変化を観る

社会は、目まぐるしくその姿を変えていきます。一時も同じ姿でいることはありません。安定とは、わたしたちの錯覚かもしれません。事業の存続を考えるならば、常に事業を進化させていかなくてはなりません。社会の変化から、どのように自分たちの事業機会を見つけていけばよいのかー。事業機会を見つける方法は7つあります。それが、「イノベーション7つの機会」と言われるものです。

医療費が上げられてきたにも関わらず、病院は、全国的に赤字体質のままです。これは、何らかの差異が生じています。この差異がギャップです。その「ギャップ」とは、市場が伸びているのに、1)自分たちは伸びていないとき、2)お客さまが重要と考えているものと自分たちが重要よ考えているものに違いがあるとき、3)お客さまが望んでいるものと自分たちが提供しているものが異なるとき、です。

  • 1.予期せぬ出来事
  • 2.ギャップ
  • 3.ニーズ
  • 4.産業構造の変化
  • 5.人口の変化
  • 6.認識の変化
  • 7.新しい知識

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